Sí, nuestros boletos son transferibles a otra persona, solicitándolo hasta 4 horas antes del horario impreso en el boleto de viaje.. Recuerda que el boleto es el único comprobante para viajar.
Los boletos pueden ser reprogramados hasta 4 horas antes del horario impreso en el boleto de viaje. Posterior a este plazo, lamentablemente se pierde el boleto.
Para obtener una copia de tu boleto, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo o acercarte a una de nuestras oficinas. Te emitiremos un nuevo boleto sin costo alguno.
A partir de los 5 años en adelante.
Menores de 18 años de edad y personas de la tercera edad que no puedan valerse por sí mismos deberán ser acompañados por una persona mayor de 18 años.
Actualmente, no contamos con tarifas especiales. Sin embargo, te invitamos a consultar nuestras ofertas y promociones en nuestra oficina en cualquier momento.
Todo pasajero tiene derecho a 20 kilos de equipaje para transportar, que consta de maletas, maletines y/o mochila de uso personal.
Si excedes el peso permitido, deberás pagar una tarifa por exceso de peso, siempre y cuando haya espacio disponible en la bodega.
El pasajero debe informar si desea llevar equipaje adicional en su viaje, comunicándose con las oficinas principales.
En cabina o al interior del autobús, únicamente se permite 01 pieza como equipaje de mano, el cual puede ser una mochila, bolsa o maletín con un máximo de 10 kilos.
Sí, tienen permitido adquirir un asiento adicional dentro del bus, solo si la mascota pesa máximo 6 kg. Pasado el peso anteriormente mencionado, solo podrá viajar en bodega, pagando la tarifa correspondiente.
Recuerde que la mascota deberá viajar obligatoriamente sedado y dentro de su transportador, el cual debe estar limpio, debe tener orificios que permitan la ventilación, así como una puerta metálica que imposibilite la introducción del hocico o pata en la ranura.
El transportador no puede tener ruedas y debe tener una base impermeable absorbente a prueba de filtraciones y ventilación.
Es fundamental para el pasajero, por tanto, llevar bolsas, papel toalla y elementos de limpieza para evitar olores, así como guantes para poder retirar los desechos del kennel durante el viaje.
No está permitido llevar los siguientes artículos en nuestras rutas de viaje:
Sí, según el Ministerio de Transporte, para destinos nacionales, sí se puede viajar con el DNI fuera de fecha. De igual forma, te recomendamos renovarlo antes de viajar.
Los menores de 13 años, mujeres embarazadas y personas de la tercera edad (a partir de los 65 años) no podrán viajar en asientos panorámicos.
Sí, si has adquirido tus boletos de forma presencial, te entregaremos en nuestras oficinas los pasajes impresos.
En el caso de que hayas realizado una reserva o compra por nuestra web, podrás presentar tus boletos digitalmente, o también podrás acercarte al counter o a nuestras oficinas para solicitar tu boleto impreso.
Debes presentarte en el terminal al menos una hora antes del horario de salida indicado en tu boleto para entregar tus maletas. En el embarque, recuerda presentar tu boleto de viaje y tu documento de identidad.
Todo menor de edad (13 a 17 años) que desea viajar solo o con un apoderado (0 a 17 años) deberá presentar una Autorización de Viaje Notarial, adjunto a su DNI o Partida de Nacimiento, y la copia del DNI del padre o padres que suscriben dicha autorización, mediante la cual se permite que determinado adulto acompañe al menor en su viaje provincial.
Se solicita al viajero presentarse media hora antes de su viaje portando sus documentos de identidad.
Pasada la hora de salida no hay devolución ni reprogramación.
Toda reprogramación tiene un pago por penalidad de 10 a 15 soles.
Sí, durante tu proceso de compra en la plataforma web puedes seleccionar la cantidad de asientos que desees comprar.
Recuerda que para cada asiento elegido se te solicitará los datos del pasajero que abordará el autobús.
Nuestra plataforma web cuenta con una pasarela de pagos 100% segura. Aceptamos tanto tarjetas de débito como de crédito. Trabajamos con: Visa, American Express, Dinners y Mastercard.
En nuestras oficinas, podrás realizar pagos a través de transferencias a nuestras cuentas bancarias, pagar en efectivo o utilizar el QR para pagar por Yape y Plin.